Dónde obtener ayuda
Siempre que necesites ayuda (ya sea porque no entiendes el diagrama de Gantt, te has atascado con una infracción compleja o porque OmniPlan presenta cualquier otro tipo de problema), tienes la tranquilidad de saber que el equipo de soporte de Omni Group está siempre a tu disposición.
Además de contactar directamente con el equipo de soporte de Omni, existen varios recursos en línea y dentro de la aplicación para ayudarte a responder cualquier duda sobre OmniPlan.
Notas de la versión
Para ver un resumen completo y detallado de los últimos cambios en OmniPlan, elige Notas de la versión en el menú Ayuda. Es un buen sitio para consultar si observas que algo funciona distinto después de una actualización.
Buscar ayuda en línea
El sitio de soporte de OmniPlan ofrece gran cantidad de información (incluido este manual de referencia) y numerosos artículos de procedimientos y soporte que entran en los pormenores del funcionamiento de OmniPlan.
Del mismo modo, la página de producto de OmniPlan siempre es un buen lugar para estar al día de la información más reciente acerca de las funciones y actualizaciones de OmniPlan.
Vídeos
Además de la ayuda en línea, también ofrecemos una serie de vídeos en línea sobre OmniPlan. Estos vídeos tratan de temas diversos: desde las funciones disponibles en la última versión de OmniPlan hasta vídeos prácticos de formación para ayudarte a mejorar tus habilidades con OmniPlan.
Asistencia por correo electrónico
Si te atascas, si tienes una buena idea para la próxima versión de OmniPlan o si quieres darnos tu opinión, no lo dudes y envíanos un correo electrónico. Elige Contactar con Omni en el menú Ayuda para crear un mensaje de correo electrónico dirigido a nosotros, o bien envíanos un correo con tus impresiones. La asistencia al usuario es importante para nosotros. Puedes esperar una respuesta rápida y escrita por manos humanas.
Asistencia por teléfono
Entendemos que a veces no es fácil esperar respuesta por correo electrónico cuando estás inmerso en un proyecto y te atascas o algo no funciona del todo bien. Cuando ocurra algo así, puedes llamar a nuestro equipo humano de asistencia al 800-315-OMNI o 206-523-4152 (números de Estados Unidos). Nuestro personal de soporte está disponible de lunes a viernes, de 10:00 a 17:00, hora del Pacífico (GMT -7).
Foros en línea
En Omni mantenemos foros en línea para todos nuestros productos abiertos a todo el mundo. En ellos podrás compartir tus dudas e ideas con otros usuarios, intercambiar consejos y presumir de tu dominio de OmniPlan o buscar ayuda facilitada por la comunidad de OmniPlan.